OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,80%
DENÚNCIAS 26 18,18%
DÚVIDAS 29 20,28%
ELOGIOS 2 1,40%
FALE CONOSCO 3 2,10%
OUTROS 2 1,40%
RECLAMAÇÕES 24 16,78%
SERVIÇOS 18 12,59%
SUGESTÕES 15 10,49%
URGÊNCIAS 20 13,99%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 9,79%
WEBSITE 128 89,51%
WHATSAPP 1 0,70%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Cidadania e Trânsito 4 2,80%
Gabinete do Prefeito 38 26,57%
PROCURADORIA JURÍDICA 5 3,50%
Secretaria de Administração e Finanças 32 22,38%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS E 8 5,59%
Secretaria de Agricultura e Pecuária 2 1,40%
Secretaria de Cultura e Turismo 2 1,40%
Secretaria de Educação 9 6,29%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 8 5,59%
Secretaria de Meio Ambiente 1 0,70%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 6 4,20%
SECRETARIA DE SAÚDE 23 16,08%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 5 3,50%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 5,59%
2017 8 5,59%
2018 2 1,40%
2019 17 11,89%
2020 7 4,90%
2021 8 5,59%
2022 17 11,89%
2023 24 16,78%
2024 17 11,89%
2025 17 11,89%
2026 18 12,59%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 11,11%
FEVEREIRO/2026 3 16,67%
MARÇO/2026 4 22,22%
ABRIL/2026 5 27,78%
MAIO/2026 2 11,11%
JUNHO/2026 1 5,56%
JULHO/2026 1 5,56%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 34 23,78%
FEMININO 24 16,78%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 3,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 13,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,10%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 4,90%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 4,90%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,10%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 2,80%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,70%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,40%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 32
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 84
Quantidade total de manifestações: 143

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARCELO VICTOR TORRES PINTO

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 998022089

Whatsapp: (88) 9 9802-2089

Email: ouvidoria@independencia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 07h30min às 13h30mim

Última manifestação: 13/07/2026 02:31

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