OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,40%
DENÚNCIAS 19 15,20%
DÚVIDAS 29 23,20%
ELOGIOS 1 0,80%
FALE CONOSCO 3 2,40%
OUTROS 2 1,60%
RECLAMAÇÕES 20 16,00%
SERVIÇOS 16 12,80%
SUGESTÕES 13 10,40%
URGÊNCIAS 19 15,20%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 11,20%
WEBSITE 111 88,80%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE CIDADANIA E TRÂNSITO 3 2,40%
GABINETE DO PREFEITO 32 25,60%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 3,20%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 31 24,80%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS E 8 6,40%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUÁRIA 2 1,60%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,60%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 4,80%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA 8 6,40%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 6 4,80%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 14,40%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 4,00%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 6,40%
2017 8 6,40%
2018 2 1,60%
2019 17 13,60%
2020 7 5,60%
2021 8 6,40%
2022 17 13,60%
2023 24 19,20%
2024 17 13,60%
2025 17 13,60%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 5,88%
FEVEREIRO/2025 2 11,76%
MARÇO/2025 2 11,76%
ABRIL/2025 3 17,65%
JULHO/2025 1 5,88%
AGOSTO/2025 1 5,88%
SETEMBRO/2025 5 29,41%
NOVEMBRO/2025 1 5,88%
DEZEMBRO/2025 1 5,88%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 31 24,80%
FEMININO 21 16,80%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 4,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 12,80%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,40%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 5,60%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,60%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,40%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 3,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,80%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 72
Quantidade total de manifestações: 125

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARCELO VICTOR TORRES PINTO

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996362882

Email: ouvidoria@independencia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 07h30min às 11h30min e de 13h30min às 17h30min

Última manifestação: 25/12/2025 19:29

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo