OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,33%
DENÚNCIAS 21 16,28%
DÚVIDAS 29 22,48%
ELOGIOS 2 1,55%
FALE CONOSCO 3 2,33%
OUTROS 2 1,55%
RECLAMAÇÕES 20 15,50%
SERVIÇOS 16 12,40%
SUGESTÕES 14 10,85%
URGÊNCIAS 19 14,73%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 10,85%
WEBSITE 114 88,37%
WHATSAPP 1 0,78%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE CIDADANIA E TRÂNSITO 3 2,33%
GABINETE DO PREFEITO 35 27,13%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 3,10%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 31 24,03%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS E 8 6,20%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUÁRIA 2 1,55%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,55%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 4,65%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 8 6,20%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,78%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 6 4,65%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 13,95%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 3,88%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 6,20%
2017 8 6,20%
2018 2 1,55%
2019 17 13,18%
2020 7 5,43%
2021 8 6,20%
2022 17 13,18%
2023 24 18,60%
2024 17 13,18%
2025 17 13,18%
2026 4 3,10%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 50,00%
FEVEREIRO/2026 2 50,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 24,81%
FEMININO 21 16,28%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 3,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 13,18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 5,43%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,43%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 3,10%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,78%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 75
Quantidade total de manifestações: 129

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARCELO VICTOR TORRES PINTO

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996362882

Email: ouvidoria@independencia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 07h30min às 11h30min e de 13h30min às 17h30min

Última manifestação: 11/02/2026 15:13

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