OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,85%
DENÚNCIAS 13 12,04%
DÚVIDAS 29 26,85%
ELOGIOS 1 0,93%
FALE CONOSCO 3 2,78%
OUTROS 2 1,85%
RECLAMAÇÕES 12 11,11%
SERVIÇOS 15 13,89%
SUGESTÕES 12 11,11%
URGÊNCIAS 19 17,59%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 12,96%
WEBSITE 94 87,04%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE CIDADANIA E TRÂNSITO 3 2,78%
GABINETE DO PREFEITO 26 24,07%
PROCURADORIA JURÍDICA 3 2,78%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 30 27,78%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS E 8 7,41%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUÁRIA 2 1,85%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,85%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 5,56%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA 7 6,48%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 4 3,70%
SECRETARIA DE SAÚDE 13 12,04%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 3,70%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 7,41%
2017 8 7,41%
2018 2 1,85%
2019 17 15,74%
2020 7 6,48%
2021 8 7,41%
2022 17 15,74%
2023 24 22,22%
2024 17 15,74%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 11,76%
MARÇO/2024 4 23,53%
ABRIL/2024 1 5,88%
MAIO/2024 1 5,88%
JULHO/2024 2 11,76%
AGOSTO/2024 2 11,76%
SETEMBRO/2024 2 11,76%
NOVEMBRO/2024 2 11,76%
DEZEMBRO/2024 1 5,88%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 29 26,85%
FEMININO 19 17,59%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 4,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 13,89%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,85%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 6,48%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 4,63%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,78%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 3,70%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,93%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 59
Quantidade total de manifestações: 108

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LAYANNA MARIA COELHO OLIVEIRA MAGALHAES

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3675-2213

Email: prefeituradeindependencia2017@outlook.com

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 08h00min às 12h00min e de 14h00min às 18h00min

Última manifestação: 06/12/2024 08:40

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