OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,03%
DENÚNCIAS 22 16,67%
DÚVIDAS 29 21,97%
ELOGIOS 2 1,52%
FALE CONOSCO 3 2,27%
OUTROS 2 1,52%
RECLAMAÇÕES 20 15,15%
SERVIÇOS 16 12,12%
SUGESTÕES 15 11,36%
URGÊNCIAS 19 14,39%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 10,61%
WEBSITE 117 88,64%
WHATSAPP 1 0,76%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE CIDADANIA E TRÂNSITO 3 2,27%
GABINETE DO PREFEITO 38 28,79%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 3,03%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 31 23,48%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS E 8 6,06%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUÁRIA 2 1,52%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,52%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 4,55%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 8 6,06%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,76%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 6 4,55%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 13,64%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 3,79%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 6,06%
2017 8 6,06%
2018 2 1,52%
2019 17 12,88%
2020 7 5,30%
2021 8 6,06%
2022 17 12,88%
2023 24 18,18%
2024 17 12,88%
2025 17 12,88%
2026 7 5,30%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 28,57%
FEVEREIRO/2026 3 42,86%
MARÇO/2026 2 28,57%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 24,24%
FEMININO 22 16,67%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 3,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 12,88%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 5,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,30%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 3,03%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,76%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 77
Quantidade total de manifestações: 132

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARCELO VICTOR TORRES PINTO

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996362882

Email: ouvidoria@independencia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 07h30min às 11h30min e de 13h30min às 17h30min

Última manifestação: 06/03/2026 11:55

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo