OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,86%
DENÚNCIAS 23 16,43%
DÚVIDAS 29 20,71%
ELOGIOS 2 1,43%
FALE CONOSCO 3 2,14%
OUTROS 2 1,43%
RECLAMAÇÕES 24 17,14%
SERVIÇOS 18 12,86%
SUGESTÕES 15 10,71%
URGÊNCIAS 20 14,29%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 10,00%
WEBSITE 125 89,29%
WHATSAPP 1 0,71%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE CIDADANIA E TRÂNSITO 4 2,86%
GABINETE DO PREFEITO 38 27,14%
PROCURADORIA JURÍDICA 5 3,57%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 32 22,86%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS E 8 5,71%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUÁRIA 2 1,43%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,43%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 7 5,00%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 8 5,71%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,71%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 6 4,29%
SECRETARIA DE SAÚDE 22 15,71%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 3,57%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 5,71%
2017 8 5,71%
2018 2 1,43%
2019 17 12,14%
2020 7 5,00%
2021 8 5,71%
2022 17 12,14%
2023 24 17,14%
2024 17 12,14%
2025 17 12,14%
2026 15 10,71%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 13,33%
FEVEREIRO/2026 3 20,00%
MARÇO/2026 4 26,67%
ABRIL/2026 5 33,33%
MAIO/2026 1 6,67%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 33 23,57%
FEMININO 24 17,14%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 3,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 12,86%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 5,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,00%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 2,86%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,43%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 33
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 82
Quantidade total de manifestações: 140

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARCELO VICTOR TORRES PINTO

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996362882

Email: ouvidoria@independencia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 07h30min às 11h30min e de 13h30min às 17h30min

Última manifestação: 13/05/2026 15:29

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