OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,36%
DENÚNCIAS 20 15,75%
DÚVIDAS 29 22,83%
ELOGIOS 2 1,57%
FALE CONOSCO 3 2,36%
OUTROS 2 1,57%
RECLAMAÇÕES 20 15,75%
SERVIÇOS 16 12,60%
SUGESTÕES 13 10,24%
URGÊNCIAS 19 14,96%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 11,02%
WEBSITE 112 88,19%
WHATSAPP 1 0,79%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE CIDADANIA E TRÂNSITO 3 2,36%
GABINETE DO PREFEITO 33 25,98%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 3,15%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 31 24,41%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS E 8 6,30%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUÁRIA 2 1,57%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,57%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 4,72%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 8 6,30%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,79%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 6 4,72%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 14,17%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 3,94%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 6,30%
2017 8 6,30%
2018 2 1,57%
2019 17 13,39%
2020 7 5,51%
2021 8 6,30%
2022 17 13,39%
2023 24 18,90%
2024 17 13,39%
2025 17 13,39%
2026 2 1,57%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 100,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 31 24,41%
FEMININO 21 16,54%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 3,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 12,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,36%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 5,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,51%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 3,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,79%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 74
Quantidade total de manifestações: 127

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARCELO VICTOR TORRES PINTO

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996362882

Email: ouvidoria@independencia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 07h30min às 11h30min e de 13h30min às 17h30min

Última manifestação: 27/01/2026 15:22

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