OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,58%
DENÚNCIAS 32 20,65%
DÚVIDAS 29 18,71%
ELOGIOS 2 1,29%
FALE CONOSCO 3 1,94%
OUTROS 2 1,29%
RECLAMAÇÕES 29 18,71%
SERVIÇOS 18 11,61%
SUGESTÕES 16 10,32%
URGÊNCIAS 20 12,90%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 9,03%
PRESENCIAL 1 0,65%
WEBSITE 139 89,68%
WHATSAPP 1 0,65%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Cidadania e Trânsito 5 3,23%
Gabinete do Prefeito 39 25,16%
Procuradoria Jurídica 5 3,23%
Secretaria de Administração e Finanças 32 20,65%
Secretaria de Administração e Finanças e 8 5,16%
Secretaria de Agricultura e Pecuária 2 1,29%
Secretaria de Cultura e Turismo 2 1,29%
Secretaria de Educação 11 7,10%
Secretaria de Infraestrutura 9 5,81%
Secretaria de Meio Ambiente 1 0,65%
Secretaria de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 6 3,87%
Secretaria de Saúde 30 19,35%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 5 3,23%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 5,16%
2017 8 5,16%
2018 2 1,29%
2019 17 10,97%
2020 7 4,52%
2021 8 5,16%
2022 17 10,97%
2023 24 15,48%
2024 17 10,97%
2025 17 10,97%
2026 30 19,35%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 6,67%
FEVEREIRO/2026 3 10,00%
MARÇO/2026 4 13,33%
ABRIL/2026 5 16,67%
MAIO/2026 2 6,67%
JUNHO/2026 1 3,33%
JULHO/2026 1 3,33%
AGOSTO/2026 7 23,33%
SETEMBRO/2026 5 16,67%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 22,58%
FEMININO 24 15,48%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 3,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 12,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 4,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 4,52%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,94%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 2,58%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,65%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,29%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 34
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 95
Quantidade total de manifestações: 155

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Joatan Bonfim Lacerda

Contatos da Ouvidoria

(88)9.9272-3112

Whatsapp: (88) 9 9272-3112

Email: ouvidoria@independencia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 07h30min às 13h30mim

Última manifestação: 30/09/2026 18:47

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