OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,84%
DENÚNCIAS 24 17,02%
DÚVIDAS 29 20,57%
ELOGIOS 2 1,42%
FALE CONOSCO 3 2,13%
OUTROS 2 1,42%
RECLAMAÇÕES 24 17,02%
SERVIÇOS 18 12,77%
SUGESTÕES 15 10,64%
URGÊNCIAS 20 14,18%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 9,93%
WEBSITE 126 89,36%
WHATSAPP 1 0,71%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Cidadania e Trânsito 4 2,84%
Gabinete do Prefeito 38 26,95%
PROCURADORIA JURÍDICA 5 3,55%
Secretaria de Administração e Finanças 32 22,70%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS E 8 5,67%
Secretaria de Agricultura e Pecuária 2 1,42%
Secretaria de Cultura e Turismo 2 1,42%
Secretaria de Educação 8 5,67%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 8 5,67%
Secretaria de Meio Ambiente 1 0,71%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 6 4,26%
SECRETARIA DE SAÚDE 22 15,60%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 5 3,55%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 5,67%
2017 8 5,67%
2018 2 1,42%
2019 17 12,06%
2020 7 4,96%
2021 8 5,67%
2022 17 12,06%
2023 24 17,02%
2024 17 12,06%
2025 17 12,06%
2026 16 11,35%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 12,50%
FEVEREIRO/2026 3 18,75%
MARÇO/2026 4 25,00%
ABRIL/2026 5 31,25%
MAIO/2026 2 12,50%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 33 23,40%
FEMININO 24 17,02%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 3,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 12,77%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,13%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 4,96%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 4,96%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,13%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 2,84%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,42%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 33
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 83
Quantidade total de manifestações: 141

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARCELO VICTOR TORRES PINTO

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996362882

Email: ouvidoria@independencia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 07h30min às 11h30min e de 13h30min às 17h30min

Última manifestação: 25/05/2026 22:28

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