OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,80%
DENÚNCIAS 13 11,71%
DÚVIDAS 29 26,13%
ELOGIOS 1 0,90%
FALE CONOSCO 3 2,70%
OUTROS 2 1,80%
RECLAMAÇÕES 14 12,61%
SERVIÇOS 16 14,41%
SUGESTÕES 12 10,81%
URGÊNCIAS 19 17,12%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 12,61%
WEBSITE 97 87,39%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE CIDADANIA E TRÂNSITO 3 2,70%
GABINETE DO PREFEITO 26 23,42%
PROCURADORIA JURÍDICA 3 2,70%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 30 27,03%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS E 8 7,21%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUÁRIA 2 1,80%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,80%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 5,41%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA 8 7,21%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 4 3,60%
SECRETARIA DE SAÚDE 15 13,51%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 3,60%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 7,21%
2017 8 7,21%
2018 2 1,80%
2019 17 15,32%
2020 7 6,31%
2021 8 7,21%
2022 17 15,32%
2023 24 21,62%
2024 17 15,32%
2025 3 2,70%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 33,33%
FEVEREIRO/2025 2 66,67%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 29 26,13%
FEMININO 20 18,02%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 4,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 13,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 6,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 4,50%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 3,60%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,90%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 61
Quantidade total de manifestações: 111

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LAYANNA MARIA COELHO OLIVEIRA MAGALHAES

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3675-2213

Email: prefeituradeindependencia2017@outlook.com

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 08h00min às 12h00min e de 14h00min às 18h00min

Última manifestação: 21/02/2025 09:47

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo