OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,65%
DENÚNCIAS 31 20,53%
DÚVIDAS 29 19,21%
ELOGIOS 2 1,32%
FALE CONOSCO 3 1,99%
OUTROS 2 1,32%
RECLAMAÇÕES 26 17,22%
SERVIÇOS 18 11,92%
SUGESTÕES 16 10,60%
URGÊNCIAS 20 13,25%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 9,27%
PRESENCIAL 1 0,66%
WEBSITE 135 89,40%
WHATSAPP 1 0,66%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Cidadania e Trânsito 5 3,31%
Gabinete do Prefeito 39 25,83%
Procuradoria Jurídica 5 3,31%
Secretaria de Administração e Finanças 32 21,19%
Secretaria de Administração e Finanças e 8 5,30%
Secretaria de Agricultura e Pecuária 2 1,32%
Secretaria de Cultura e Turismo 2 1,32%
Secretaria de Educação 11 7,28%
Secretaria de Infraestrutura 9 5,96%
Secretaria de Meio Ambiente 1 0,66%
Secretaria de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 6 3,97%
Secretaria de Saúde 26 17,22%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 5 3,31%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 5,30%
2017 8 5,30%
2018 2 1,32%
2019 17 11,26%
2020 7 4,64%
2021 8 5,30%
2022 17 11,26%
2023 24 15,89%
2024 17 11,26%
2025 17 11,26%
2026 26 17,22%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 7,69%
FEVEREIRO/2026 3 11,54%
MARÇO/2026 4 15,38%
ABRIL/2026 5 19,23%
MAIO/2026 2 7,69%
JUNHO/2026 1 3,85%
JULHO/2026 1 3,85%
AGOSTO/2026 7 26,92%
SETEMBRO/2026 1 3,85%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 23,18%
FEMININO 24 15,89%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 3,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 13,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,99%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 4,64%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,99%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 4,64%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,99%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 2,65%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,66%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,32%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 33
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 91
Quantidade total de manifestações: 151

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Joatan Bonfim Lacerda

Contatos da Ouvidoria

(88)9.9272-3112

Whatsapp: (88) 9 9272-3112

Email: ouvidoria@independencia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 07h30min às 13h30mim

Última manifestação: 16/09/2026 15:38

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