OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,76%
DENÚNCIAS 27 18,62%
DÚVIDAS 29 20,00%
ELOGIOS 2 1,38%
FALE CONOSCO 3 2,07%
OUTROS 2 1,38%
RECLAMAÇÕES 25 17,24%
SERVIÇOS 18 12,41%
SUGESTÕES 15 10,34%
URGÊNCIAS 20 13,79%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 9,66%
PRESENCIAL 1 0,69%
WEBSITE 129 88,97%
WHATSAPP 1 0,69%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Cidadania e Trânsito 4 2,76%
Gabinete do Prefeito 38 26,21%
Procuradoria Jurídica 5 3,45%
Secretaria de Administração e Finanças 32 22,07%
Secretaria de Administração e Finanças e 8 5,52%
Secretaria de Agricultura e Pecuária 2 1,38%
Secretaria de Cultura e Turismo 2 1,38%
Secretaria de Educação 9 6,21%
Secretaria de Infraestrutura 9 6,21%
Secretaria de Meio Ambiente 1 0,69%
Secretaria de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 6 4,14%
Secretaria de Saúde 24 16,55%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 5 3,45%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 5,52%
2017 8 5,52%
2018 2 1,38%
2019 17 11,72%
2020 7 4,83%
2021 8 5,52%
2022 17 11,72%
2023 24 16,55%
2024 17 11,72%
2025 17 11,72%
2026 20 13,79%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 10,00%
FEVEREIRO/2026 3 15,00%
MARÇO/2026 4 20,00%
ABRIL/2026 5 25,00%
MAIO/2026 2 10,00%
JUNHO/2026 1 5,00%
JULHO/2026 1 5,00%
AGOSTO/2026 2 10,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 34 23,45%
FEMININO 24 16,55%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 3,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 13,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 4,83%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 4,83%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,07%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 2,76%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,69%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,38%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 32
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 86
Quantidade total de manifestações: 145

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Joatan Bonfim Lacerda

Contatos da Ouvidoria

(88)9.9272-3112

Whatsapp: (88) 9 9272-3112

Email: ouvidoria@independencia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 07h30min às 13h30mim

Última manifestação: 06/08/2026 11:18

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