OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,25%
DENÚNCIAS 9 10,11%
DÚVIDAS 22 24,72%
ELOGIOS 1 1,12%
FALE CONOSCO 3 3,37%
OUTROS 2 2,25%
RECLAMAÇÕES 10 11,24%
SERVIÇOS 13 14,61%
SUGESTÕES 12 13,48%
URGÊNCIAS 15 16,85%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 15,73%
WEBSITE 75 84,27%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE CIDADANIA E TRÂNSITO 3 3,37%
GABINETE DO PREFEITO 23 25,84%
PROCURADORIA JURÍDICA 3 3,37%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 20 22,47%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS E 8 8,99%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUÁRIA 2 2,25%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 2,25%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 3,37%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA 7 7,87%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 3 3,37%
SECRETARIA DE SAÚDE 12 13,48%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 3,37%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 8,99%
2017 8 8,99%
2018 2 2,25%
2019 17 19,10%
2020 7 7,87%
2021 8 8,99%
2022 17 19,10%
2023 22 24,72%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 2 9,09%
MARÇO/2023 1 4,55%
ABRIL/2023 1 4,55%
MAIO/2023 2 9,09%
JUNHO/2023 7 31,82%
JULHO/2023 2 9,09%
AGOSTO/2023 3 13,64%
SETEMBRO/2023 2 9,09%
OUTUBRO/2023 1 4,55%
NOVEMBRO/2023 1 4,55%
Quantidade total de manifestações: 22

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Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3675-2213

Email: prefeituradeindependencia2017@outlook.com

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Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 08h00min às 12h00min e de 14h00min às 18h00min

Última manifestação: 20/11/2023 15:35

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