OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,42%
DENÚNCIAS 18 14,52%
DÚVIDAS 29 23,39%
ELOGIOS 1 0,81%
FALE CONOSCO 3 2,42%
OUTROS 2 1,61%
RECLAMAÇÕES 20 16,13%
SERVIÇOS 16 12,90%
SUGESTÕES 13 10,48%
URGÊNCIAS 19 15,32%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 11,29%
WEBSITE 110 88,71%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE CIDADANIA E TRÂNSITO 3 2,42%
GABINETE DO PREFEITO 32 25,81%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 3,23%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 31 25,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS E 8 6,45%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUÁRIA 2 1,61%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,61%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 4,84%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA 8 6,45%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 5 4,03%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 14,52%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 4,03%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 6,45%
2017 8 6,45%
2018 2 1,61%
2019 17 13,71%
2020 7 5,65%
2021 8 6,45%
2022 17 13,71%
2023 24 19,35%
2024 17 13,71%
2025 16 12,90%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 6,25%
FEVEREIRO/2025 2 12,50%
MARÇO/2025 2 12,50%
ABRIL/2025 3 18,75%
JULHO/2025 1 6,25%
AGOSTO/2025 1 6,25%
SETEMBRO/2025 5 31,25%
NOVEMBRO/2025 1 6,25%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 31 25,00%
FEMININO 21 16,94%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 4,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 12,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 5,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,65%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 3,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,81%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 71
Quantidade total de manifestações: 124

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARCELO VICTOR TORRES PINTO

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996362882

Email: ouvidoria@independencia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 07h30min às 11h30min e de 13h30min às 17h30min

Última manifestação: 19/11/2025 21:03

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