Perguntas e Respostas

O atendimento à nova lei não exigirá investimento em capacitação do servidor?

Sim. A experi√™ncia de unidades que j√° trabalham diretamente com o p√ļblico (como o INSS, Receita Federal, entre outras) mostra ser necess√°rio o investimento em treinamento e informatiza√ß√£o de sistemas. A ger√™ncia de informa√ß√Ķes √© sempre um desafio e requer instrumentos de gest√£o adequados. A lei prev√™ a designa√ß√£o de um respons√°vel em cada √≥rg√£o da Administra√ß√£o por acompanhar a implementa√ß√£o das pol√≠ticas definidas.

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